Todo negocio o emprendimiento, ya sea que tenga presencia virtual, física o ambas, requiere de marketing digital para darse a conocer. Una de las herramientas más utilizadas para estos fines es Facebook Ads, herramienta que se puede usar tanto en Facebook como Instagram para hacer marketing. Pero antes de entrar en materia no está de más decir que, si quieres profundizar un poco más en tus conocimientos de marketing, puedes ir al siguiente enlace.
Ahora sí vamos a ello:
Qué es Facebook Ads
Facebook Ads es el sistema de medios pagos de Facebook con el que puedes promocionar tu tienda en Facebook, Instagram, tu propio sitio web, tu aplicación e incluso a través de eventos que hayas creado. Consiste en anuncios publicitarios dentro de Facebook e Instagram, y ofrece varias herramientas para ayudar a la creación de campañas. Los anuncios se pueden crear en formatos de texto, vídeos, gráficos e imágenes, y permiten promover productos, tiendas online, servicios y, en resumen, remiten al usuario de la red social al enlace de tu empresa. Sólo pagarás por los clics recibidos.
Facebook Ads permite una mayor capacidad de interacción con tus clientes potenciales, y es -a día de hoy- muy importante para tu estrategia de marketing, ya que te ayuda a conocer mejor el comportamiento de tus clientes presentes y clientes potenciales, permitiendo así atraerlos y/o fidelizarlos de manera eficaz.
Aunque Facebook tiene un algoritmo conocido como Edge Rank que analiza y determina el contenido más relevante para cada usuario en base a sus búsquedas y comportamiento en la red social, no basta contar con el alcance orgánico. Es necesario invertir también en los anuncios, aunque la inversión no sea alta. Los anuncios creados con esta herramienta aparecen en medio del feed de Facebook o Instagram y se mezclan entre los otros posts, haciendo que más personas hagan clic en los anuncios.
Entre las principales ventajas podemos mencionar:
- Ya que FB tiene una base de datos tan enorme, las probabilidades de que nuestros clientes ideales estén en ella son muy altas. Permite llegar a un público objetivo con mayor precisión que otros medios masivos.
- Puedes segmentar en detalle. Incluso tiene opciones como utilizar datos de los visitantes a nuestra web para encontrarlos en Facebook gracias al píxel*, o hacer anuncios dirigidos a personas en nuestra lista de suscriptores.
- Puedes realizar el seguimiento a tus campañas en tiempo real y realizar ajustes en base a los resultados. Por esta razón permite obtener buenos resultados en tiempos relativamente cortos.
- Tiene estadísticas (insights) muy potentes. Gracias a estos datos podemos establecer métricas, analizar e interpretar resultados y optimizar las campañas en tiempo real.
- Implica costos mucho más bajos si los comparamos con la publicidad tradicional. Asimismo, el CPC** es más barato que en otro tipo de publicidades digitales, lo que lo hace accesible casi para cualquier persona.
- Tienes control sobre el presupuesto.
- Te permite evaluar el retorno inmediato de la inversión.
- Puedes tener alta interacción con los usuarios.
- Aumento de seguidores independiente del objetivo de tu campaña.
Entre algunas desventajas se encuentran:
- Si no optimizas correctamente tu campaña puede salir costosa.
- No se puede programar para que primero llegue a todo el público objetivo antes de volver a mostrarles un anuncio.
Cómo funciona Facebook Ads
La plataforma otorga una gran cantidad de posibilidades de uso. Si bien más adelante (en un nuevo artículo) explicaremos en detalle cómo funciona esta herramienta, a grandes rasgos podemos decir lo siguiente:
Tiene una estructura conformada por 3 niveles: Campaña / Conjunto de anuncios / Anuncios. Cada nivel tiene sus funciones y permite realizar diferentes cosas.
Campaña
Lo primero que debemos hacer para crear una campaña de Facebook Ads es definir un objetivo, de esta manera podrás alcanzar la meta que te propones. Este punto es esencial, ya que de ser mal seleccionado no obtendrás el resultado que esperas porque el algoritmo de facebook optimiza la entrega de los resultados de acuerdo al objetivo seleccionado.
Conjunto de anuncios
Los conjuntos de anuncios permiten definir los siguientes aspectos:
- Presupuesto diario.
- Diferentes segmentaciones.
- Ubicación.
- Calendario de publicaciones
Aquí reside un potencial para tus campañas, ya que puedes crear diferentes conjuntos de anuncios dirigidos a públicos diferentes, ya sea nuevos o personalizados. Aunque también es cierto que actualmente se está recomendando dejar que el mismo algoritmo establezca por sí mismo de qué manera puede optimizar tu campaña de marketing. Como está una etapa avanzada de desarrollo, muchas veces es recomendable que el algoritmo lo haga por sí solo.
Anuncios
Los anuncios son los elementos visuales que el usuario va a ver en pantalla. Aquí es importante evaluar los diferentes componentes y poner a prueba varios formatos para que puedas optimizarlos de acuerdo a su desempeño (a esto lo llamaremos testear los anuncios). No sólo es importante garantizar la calidad de las imágenes, sino también de otros elementos como un buen copywriting.
Como indicamos más arriba, los anuncios se pueden crear en forma de texto, gráficos y vídeos, y pueden aparecer tanto en el feed de noticias de Facebook, como en la columna ubicada a la derecha de la pantalla, o en la sección de noticias. Una vez publicado el anuncio debe actualizarse y monitorearse diariamente para optimizar y generar mejores resultados.
Asimismo, antes de empezar a crear tus anuncios te recomendamos revisar la política de publicidad de Facebook para que no pierdas tiempo corrigiendo tus anuncios porque infringen alguna norma.
Estadísticas del público
La información demográfica de Facebook Audience Insights te permite entender mejor a las personas que ven el contenido que publicas y son seguidores de tus páginas, y contiene diveras métricas que te ayudarán a tener una idea de su comportamiento. Recuerda que entre más datos puedas tener de tu buyer persona, tendrás más probabilidad de éxito, puesto que sabrás direccionar de mejor manera la comunicación de tu campaña.
Esto es sólo una pincelada de todo lo que Facebook Ads ofrece. Seguimos convencidos por experiencia propia que el marketing digital es una gran oportunidad de alcanzar buenos resultados sin que eso implique necesariamente grandes inversiones.
Como ves, esta herramienta es muy útil para lograr conversiones (ventas, suscripciones, solicitudes de presupuesto, etc.), y además está al alcance de cualquier persona con acceso a internet y un computador o celular. Y para no abrumarte con el mar de información disponible respecto a marketing digital, más adelante estaremos explicando con más detalle cómo hacer una campaña en Facebook Ads para potenciar tus productos o servicios.
Pero de momento, si quieres complementar esta lectura, ve a este enlace y aprende cómo crear audiencia para hacer crecer tu marca.
Notas
* El píxel de Facebook es un fragmento de código que colocas en tu sitio web y te permite medir la eficacia de tu publicidad digital mediante la interpretación de las acciones que las personas realizan en tu sitio web. Esta acción la puede realizar el administrador o administradora de tu sitio web.
** CPC quiere decir «costo por clic», y consiste en el importe final que se le cobra a un cliente por un clic en una campaña de marketing digital. Se utiliza como una métrica para estimar ofertas en plataformas como Google Ads y Facebook Ads, y se usa además para calcular el ROI (retorno de inversión) para campañas pagadas.
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